Question 1

Wat is de Sinque-methode?

Accepted Answer

Sinque is een vriendelijke manier om je gewicht te volgen zonder de stress van dagelijkse cijfers. In plaats van een specifiek gewicht laat de Sinque-wijzer je trend zien — of je afvalt, stabiel blijft of aankomt.

Question 2

Waarom toont de weegschaal mijn gewicht niet in cijfers?

Accepted Answer

De weegschaal toont bewust geen cijfers, zodat je je richt op je voortgang op de lange termijn in plaats van dagelijkse schommelingen, die door slaap, zout of hydratatie wel 3 tot 4 kg kunnen verschillen.

Question 3

Hoe voorspelt de Sinque-wijzer mijn trend?

Accepted Answer

Hij gebruikt een slim systeem genaamd Predictive Behavioral Analytics (PBA). Door je 3 à 4 keer per week te wegen leert de app de natuurlijke patronen van je lichaam en voorspelt je trend tot 15 dagen vooruit.

Question 4

Hoe stel ik mijn monitor in?

Accepted Answer

Heel eenvoudig! Plaats 4 AAA-batterijen in de achterkant en zet de monitor op een harde, vlakke vloer (vermijd tapijt, want dat maakt metingen onnauwkeurig).

Question 5

Moet ik de monitor koppelen via Bluetooth?

Accepted Answer

Nee! Je hoeft hem niet handmatig te koppelen in je telefooninstellingen. Zorg dat je Bluetooth aanstaat, open de app, en de verbinding komt automatisch tot stand als je gaat meten.

Question 6

Wat als ik niet kan inloggen?

Accepted Answer

De meeste loginproblemen zijn kleine typefouten. Controleer op extra spaties aan het eind van je e-mail of wachtwoord. Lukt het niet? Tik op "Wachtwoord vergeten" om een 6-cijferige resetcode in je e-mail te ontvangen.

Question 7

De app vindt mijn monitor niet. Wat nu?

Accepted Answer

Tik eerst op de gele "+"-knop in de app voordat je op de weegschaal stapt. Stap je te vroeg op, dan vangt de app het signaal mogelijk niet op.

Question 8

Mijn weegschaal gaat niet aan. Is hij stuk?

Accepted Answer

Meestal zijn gewoon verse batterijen nodig! Ook als de lampjes nog branden, kunnen lege batterijen verbindingsproblemen of rare metingen veroorzaken.

Question 9

De app liep vast tijdens mijn meting.

Accepted Answer

Log uit en weer in, of herstart de app even. Helpt dat niet, verwijder en installeer de app opnieuw — geen zorgen, je gegevens blijven veilig bewaard in je account.

Question 10

Wat is de onboardingfase?

Accepted Answer

Dat is een periode van 14 dagen waarin Sinque je leert kennen. In deze twee weken zie je de wijzer nog niet, omdat het systeem de natuurlijke "golf" van je gewichtsveranderingen leert kennen.

Question 11

Hoe vaak moet ik mezelf wegen?

Accepted Answer

We adviseren dagelijks meten voor het beste resultaat, maar minimaal 3 tot 4 keer per week is prima om je wijzer nauwkeurig te houden.

Question 12

Moet ik mezelf met of zonder kleding wegen?

Accepted Answer

Allebei mag! Draag je kleding, selecteer dan in de app wat je draagt (zoals "sportkleding" of "schoenen") en Sinque corrigeert het gewicht automatisch.

Question 13

Kan ik mijn werkelijke gewicht ook zien?

Accepted Answer

Ja — als je de cijfers per se wilt zien, vind je ze in de app onder Eerdere metingen of Voortgang. We raden je wel aan om je op de trend te richten.

Question 14

Hoe verwijder ik een meting die per ongeluk is gedaan?

Accepted Answer

Ga naar het voortgangsscherm, zoek de meting op en tik op het kleine 'x' ernaast om hem te verwijderen.

Question 15

Kunnen meerdere mensen dezelfde weegschaal gebruiken?

Accepted Answer

Ja! Er is geen limiet. Zorg dat iedereen z'n eigen telefoon/app gebruikt en wacht ongeveer 15 seconden tussen metingen van verschillende personen.

Question 16

Waarom zou ik aan een Groep deelnemen?

Accepted Answer

In een groep kan je diëtist of coach je voortgang volgen. Ze zien je trends en kunnen je tips, video's of berichten sturen om je op koers te houden.

Question 17

Welke informatie ziet mijn coach?

Accepted Answer

Ze ontvangen wekelijkse rapporten met je gewichtstrend en hoe vaak je meet. Zo kunnen ze je de best mogelijke begeleiding bieden.

Question 18

Wie kan mijn gegevens zien?

Accepted Answer

Alleen jij en de zorgverlener aan wie je expliciet toestemming hebt gegeven, kunnen je voortgang zien. Je contactgegevens en gewichtsdata worden zelfs op gescheiden plekken bewaard voor extra veiligheid.

Question 19

Kan ik mijn account en gegevens verwijderen?

Accepted Answer

Ja, je kunt je toestemming op elk moment intrekken in de instellingen. Houd er rekening mee dat hiermee je account en al je metingen permanent worden verwijderd.

Veelgestelde vragen

Antwoorden in seconden